1. Fiz uma compra e não recebi o rastreio, porque?

O prazo de entrega é contado a partir do status FATURADO, após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável e a emissão da Nota Fiscal. Assim que o produto for expedido, a Nátikos enviará o código de rastreamento através do e-mail informado no momento da compra.

Saiba mais em https://natikos.com.br/politica-de-entrega

2. Meu pedido foi cancelado, o que fazer?

Verifique os dados de pagamento e evite divergência de dados – utilize sempre o nome/e-mail e CPF do portador do cartão de crédito utilizado na compra para evitar que o antifraude possa sinalizar a compra como fraude. Entre em contato com os nossos canais de atendimento para receber auxílio por meio do e-mail sac@natikos.com.br ou pelo WhatsApp (49) 98915-6791.

3. Há possibilidade de troca e devolução?

A NÁTIKOS garante a satisfação dos nossos clientes. Para compras realizadas no e-commerce oferecemos uma política de trocas e devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor.

Nossos clientes têm direito de trocar um produto por outro, desde que esteja dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido. O produto deve estar na embalagem original, sem violação do lacre original do fabricante, abertura de embalagem ou consumo. Para solicitar uma troca, você deve entrar em contato com a NÁTIKOS por meio do e-mail sac@natikos.com.br ou pelo WhatsApp (49) 98915-6791.

Consulte o passo a passo aqui: https://natikos.com.br/politica-de-trocas-e-devolucoes

4. Qual a relação da Nátikos com a Polpa Brasil (razão social do CNPJ?)

A Nátikos é Polpa Brasil. Há mais 23 anos a Polpa Brasil é sinônimo de inovação e de alta qualidade em alimentos desidratados. E dessa paixão em alimentar o prazer de comer bem, nasceu a Nátikos.

5. O que é Plant Based?

O conceito plant-based, ou alimentação baseada em vegetais, é um padrão alimentar que valoriza o consumo de alimentos de origem vegetal, de forma natural e integral, e que exclui ou limita o consumo de produtos de origem animal. O termo plant-based nas embalagens de produtos da Nátikos indica produtos com origem 100% vegetal.

6. O que significa “sem adição de açúcares”?

Alimentos sem adição de açúcar são aqueles que não recebem adição de açúcar durante o processo de produção. No entanto, esse tipo tem na sua composição açúcar natural dos ingredientes. Por exemplo, a frutose, que é um açúcar natural presente nas frutas, então uma salada de frutas (com manga, melancia, uva, maçã e entre outras) não têm açúcar adicionado, mas tem açúcar natural das próprias frutas. O valor da quantidade de carboidratos é informado na tabela nutricional.
Em resumo, a diferença entre zero açúcar e sem adição de açúcar é que o primeiro não tem na composição o açúcar, nem mesmo o natural. Já o segundo não recebe adição de açúcar, porém sua composição inclui açúcar natural. Verificar o rótulo é importante para saber exatamente o que você vai consumir.

7. O que significa que é um alimento é fonte de fibra?

As fibras alimentares compreendem as partes comestíveis dos vegetais presentes nas frutas, legumes, verduras e hortaliças e do amido resistente encontrado em leguminosas e grãos (cereais integrais) que resistem ao processo de digestão, ou seja, elas passam quase intactas pelo sistema digestivo chegando ao intestino grosso inalteradas.
As fibras são imprescindíveis à dieta. Pesquisas revelam que uma dieta rica em fibras pode melhorar a saúde em vários aspectos. Como não são digeridas, elas chegam ao intestino inalteradas e funcionam da seguinte forma:

1) Atuam como “vassouras”, que carregam os resíduos alimentares e a gordura excedente na alimentação pelo intestino, baixando o nível de colesterol absorvido;

2) Promovem regulação do tempo de trânsito intestinal, atrasando o esvaziamento gástrico, tornando mais lento a digestão e absorção, proporcionando sensação de saciedade, ajudando na perda de peso;

3) Previnem e/ou tratam a constipação pois devido a sua capacidade de absorver água, forma fezes volumosas e macias

4) Atuam como fonte de energia para as células do cólon, podendo inibir o crescimento e proliferação de células cancerígenas a nível do intestino;

5) Atuam no metabolismo dos carboidratos no controle da glicemia formando um gel (pectina e goma) no intestino tornando mais lento a velocidade na qual a glicose entra na corrente sanguínea;

6) São substratos para formação de ácidos graxos de cadeia curta. Com isso, ajudam a prevenir doenças cardíacas;

8. Gostaria de revender os produtos da Nátikos. Tem venda no atacado?

É possível comprar os produtos da Nátikos na aba LOJISTAS. Você terá acesso ao site atacado. Basta fazer o cadastro em https://www.natikosb2b.com.br/ para ter acesso a tabela de preços e fazer a sua compra Online.